PROGRAMAÇÃO DE CURSOS – MARÇO 2012
CONTABILIDADE NA PRÁTICA
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:
- Funções e princípios contábeis;
- Plano de contas da empresa;
- Saldo das contas;
- Resultados contábeis da empresa;
- Índices econômico-financeiros.
Período: 12 a 16/03/2012
Taxa única: R$ 150,00
ATENDIMENTO AO CLIENTE
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:
- A importância da satisfação do cliente;
- Perfil do profissional de atendimento;
- Momentos da verdade das empresas;
- Agregar valor gerar encantamento do cliente;
- Os sete pecados no atendimento ao cliente;
- Ações estratégicas para fortalecer a relação com o cliente; Medindo a satisfação do cliente.
Período: 12 a 16/03/2012
Taxa Única: R$150,00
GESTÃO DE PESSOAS
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:
§ O cenário atual do mercado e as micro e pequenas empresas na captação de
mão de obra;
§ Como escolher sua equipe;
§ O processo de recrutamento e seleção; Entrevista de pessoal;
§ Processo de admissão e pré-admissão
§ Avaliação de desempenho;
§ Ética; Cargos e salários;
§ Medicina e segurança do trabalho e retenção de pessoal.
Período: 19 a 23/03/2012
Taxa Única: R$150,00
I.P.G.N.
(INICIANDO UM PEQUENO GRANDE NEGÓCIO)
MÓDULOS:
1º - Perfil do empreendedor;
2º - Identificando Oportunidade de negócios;
3º - Análise de Mercado;
4º - Concepção de Produtos e Serviços;
5º - Análise Financeira
Período: 19 a 30/03/2012
Taxa Única: R$200,00
FORMAÇÃO DE PREÇOS
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:
· Elementos de formação do preço;
· Custos e despesas fixas;
· Custos e despesas variáveis;
· Formação do preço de venda;
Período: 26 a 30/03/2012
Taxa Única: R$150,00
HORÁRIO DOS CURSOS:
18:30h às 21:30h – Segunda a sexta-feira
Avenida Presidente Vargas, 196 Loja A – Centro
Tel: 2671-6592 Anna Paula Costa da Silva
http://www.sebrae.com.br
Blog do Lote XV Recomenda ! Rogerio Gomes
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