Ligação de celular seguinte à chamada que cair será gratuita a partir de março.

A partir de 1º de março de 2013, as ligações de celular feitas imediatamente depois de chamadas que tenham caído, para o mesmo número, serão gratuitas. O anúncio foi feito, nesta terça-feira, pelo presidente da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), João Rezende.

A regra só vale se a ligação anterior tiver caído nos dois primeiros minutos. Rezende garantiu que a agência não abrirá mão da exigência.

Rezende lembrou também que a Anatel e os órgãos de defesa do consumidor recebem, anualmente, mais de seis milhões de reclamações contra as operadoras. De acordo com ele, essas queixas se referem, sobretudo, às contas, às cobranças e ao acesso à rede de dados.

— Expressões como “ilimitado” e “infinito” deveriam ser retiradas das publicidades, pois elas causam muita confusão entre os usuários — explicou Rezende.

Segundo o presidente da Anatel, mesmo após a suspensão de venda de pacotes imposta a algumas operadoras no meio do ano, não houve melhora efetiva na qualidade dos serviços.

Fonte: Extra Online